Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, và chơi tại bàn live hoặc slot. Đây là trang bạn đang đọc.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật tại n88 – minh bạch từng bước thu thập và sử dụng
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và khi bạn chơi tại bàn live hoặc...
Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ phiên truy cậpDữ liệu thanh toán không lưu trên máy chủ ứng dụngBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu bất kỳ lúc nàoMáy chủ đặt tại cơ sở hạ tầng đám mây tuân thủ ISO 27001
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác thực danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch và thời gian hoàn tất để đối chiếu tài khoản. Lịch sử chơi – bàn baccarat, phòng slot, cược thể thao – được
lưu trong 24 tháng phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Địa chỉ IP và thiết bị truy cập giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mọi dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán của đối tác có chứng nhận PCI DSS, chúng tôi
không lưu chi tiết thẻ hay mã PIN trên máy chủ của mình. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hoặc khi bạn cho phép rõ ràng bằng văn bản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍN NHIỆM PHÁP LÝ
Cam kết minh bạch trong cách chúng tôi vận hành chính sách bảo mật
Mỗi quý, đội ngũ bảo mật của chúng tôi rà soát lại toàn bộ quyền truy cập dữ liệu của nhân viên, loại bỏ tài khoản không hoạt động, và cập nhật...
Kiểm toán định kỳ hàng quý
Bên thứ ba độc lập rà soát log truy cập cơ sở dữ liệu, xác minh không có tài khoản nhân viên nào truy cập thông tin khách hàng ngoài phạm vi công việc. Báo cáo kiểm toán được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
Lịch sử sửa đổi chính sách công khai
Mỗi lần chúng tôi cập nhật điều khoản thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu, phiên bản cũ được lưu tại n88.homes/privacy-policy/archive với dấu thời gian rõ ràng. Bạn có thể so sánh từng thay đổi để hiểu cách quyền riêng tư được bảo vệ qua thời gian.
Thông báo sự cố trong 72 giờ
Nếu phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu, chúng tôi gửi email thông báo đến tất cả tài khoản bị ảnh hưởng, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và kiểm tra hoạt động bất thường. Sự cố cũng được công bố trên trang chủ để đảm bảo minh bạch.
Mã hóa từ đầu đến cuối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua kênh SSL 256-bit, dữ liệu trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 ở trạng thái nghỉ. Chỉ máy chủ ứng dụng có khóa giải mã, không lưu trên thiết bị của bạn hay máy chủ web.
Quyền truy cập tối thiểu cho nhân viên
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy ID tài khoản và lịch sử giao dịch khi bạn mở ticket, không truy cập email hay số điện thoại. Nhân viên kỹ thuật chỉ có quyền đọc log lỗi, không đọc nội dung cá nhân trừ khi có yêu cầu kiểm toán chính thức.
Đối tác xử lý được công bố
Chúng tôi liệt kê đầy đủ tên nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ email và đối tác phân tích hành vi người dùng tại mục Đối tác bên dưới. Bạn có thể từ chối chia sẻ dữ liệu với từng đối tác phân tích bằng cách bật tùy chọn Chế độ riêng tư nghiêm ngặt trong Cài đặt.
SO SÁNH PHẠM VI
Chính sách bảo mật này khác gì các điều khoản khác của n88
Nhiều khách hàng nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng, hoặc tưởng rằng chính sách cookie là một phần của tài liệu này. Bảng so sánh dưới...
Điều khoản sử dụng
Quy định cách bạn được phép sử dụng lobby, các hành vi bị cấm như cược đối lập hay mở nhiều tài khoản, và cơ chế giải quyết tranh chấp. Không bao gồm quyền riêng tư.
Chính sách cookie
Liệt kê cookie nào chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện, và đo lường hiệu suất trang. Tách biệt với dữ liệu cá nhân lưu trên máy chủ.
Chính sách thanh toán
Mô tả cách chúng tôi xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian giải ngân, phí giao dịch và giới hạn hàng ngày. Không đề cập đến lưu trữ dữ liệu cá nhân.
Quy tắc khuyến mãi
Hướng dẫn điều kiện nhận và sử dụng ưu đãi nạp tiền, yêu cầu vòng cược, thời hạn hiệu lực. Riêng biệt với quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Khuyến nghị cách chọn mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố, và nhận diện email lừa đảo. Không phải là văn bản pháp lý ràng buộc, chỉ là lời khuyên thực hành.
Chính sách AML và KYC
Giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút tiền, loại giấy tờ được chấp nhận, và cách chúng tôi báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.
Các tính năng giao diện làm nổi bật cam kết bảo mật của chúng tôi
Chúng tôi thiết kế mọi màn hình tài khoản sao cho bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập và có tùy chọn tắt...
Biểu tượng khóa hiển thị khi nhập thông tin thanh toán
Mỗi khi bạn điền số tài khoản MoMo, ZaloPay hay VNPay, biểu tượng khóa màu xanh xuất hiện bên trái ô nhập liệu, xác nhận rằng dữ liệu được mã hóa ngay khi bạn gõ phím. Nhấn vào biểu tượng để xem chi tiết chứng chỉ SSL đang hoạt động cho phiên này.
Trung tâm quyền riêng tư tập trung
Trong Cài đặt > Quyền riêng tư, bạn bật tắt riêng biệt việc chia sẻ dữ liệu với đối tác phân tích, đối tác email marketing, và đối tác khuyến mãi. Mỗi công tắc có nhãn giải thích tác động đến trải nghiệm nếu bạn tắt, ví dụ tắt phân tích có thể làm lobby tải chậm hơn.
Nhật ký truy cập tài khoản
Trang Lịch sử đăng nhập liệt kê mỗi phiên truy cập với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian, kèm nút Đây không phải tôi bên cạnh mỗi dòng. Nhấn nút này sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và gửi email hướng dẫn đổi mật khẩu.
Xuất dữ liệu dưới dạng JSON hoặc CSV
Trong Cài đặt > Quyền riêng tư, nút Tải xuống dữ liệu của tôi tạo file nén chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử cược trong vòng 24 giờ. Bạn nhận email có liên kết tải khi file sẵn sàng, liên kết hết hạn sau 72 giờ.
Thông báo thay đổi chính sách trong ứng dụng
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn thấy banner màu vàng ở đầu lobby lần đăng nhập tiếp theo, tóm tắt thay đổi chính và liên kết đến văn bản đầy đủ. Bạn phải nhấn Tôi đã đọc để đóng banner và tiếp tục chơi.
Chế độ ẩn danh cho người chơi slot
Bật Chế độ ẩn danh trong Cài đặt sẽ ẩn tên hiển thị của bạn khỏi bảng xếp hạng slot và lịch sử trò chuyện lobby, thay bằng ID số ngẫu nhiên. Chế độ này không ảnh hưởng đến dữ liệu lưu trên máy chủ, chỉ thay đổi cách người chơi khác nhìn thấy bạn.
Câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật tại n88
Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập tài khoản. Số này cũng là kênh thông báo nhanh khi phát hiện giao dịch rút tiền bất thường, giúp bạn phản ứng kịp thời.
Chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch, số tiền và thời gian hoàn tất, không lưu số tài khoản ví điện tử hay mã PIN. Toàn bộ chi tiết thanh toán được xử lý bởi cổng thanh toán đối tác, chúng tôi nhận kết quả giao dịch qua API để cập nhật số dư tài khoản của bạn.
Có, vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác nhận qua email, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch sẽ được giữ dạng ẩn danh trong 24 tháng để phục vụ kiểm toán pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tin nhắn khi bạn báo cáo vi phạm qua nút Báo cáo bên cạnh tin nhắn đó. Chúng tôi không quét hay lưu trữ toàn bộ cuộc trò chuyện, chỉ lưu các tin nhắn bị báo cáo trong 90 ngày để xử lý khiếu nại.
Không, các nhà cung cấp game chỉ nhận ID phiên chơi ẩn danh và kết quả vòng cược để hiển thị kết quả trên màn hình của bạn. Họ không biết email, số điện thoại hay số dư tài khoản của bạn, mọi thông tin đó được n88 quản lý riêng.
Chúng tôi công bố lịch sử sự cố bảo mật tại n88.homes/security-incidents nếu có, kèm mô tả phạm vi ảnh hưởng và biện pháp khắc phục. Nếu trang đó trống, nghĩa là chúng tôi chưa ghi nhận sự cố nào kể từ khi ra mắt tại Việt Nam.
Có, trong Cài đặt > Thông báo, tắt công tắc Email khuyến mãi và Email tin tức sẽ dừng gửi quảng cáo, nhưng bạn vẫn nhận email xác nhận giao dịch, thông báo đăng nhập mới và cảnh báo bảo mật quan trọng. Các email bảo mật không thể tắt để đảm bảo an toàn tài khoản.